疲于客户缺勤?在小组锻炼环境中将运动游戏化!-遂生教育科技(上海)有限公司

疲于客户缺勤?在小组锻炼环境中将运动游戏化!

作者介绍


Alastair Crew


Alastair Crew是一个喜欢在团队环境工作的、积极的且值得信赖的人。作为一名健身专家,他热衷于赋能人们良好的运动以及体验更佳的技能。Alastair Crew与Orange Theory Fitness & David Lloyd Leisure协同一起将心率领先技术、间歇训练引进至英国,对此新角色他感到非常兴奋。他支持工作室经理进行开业前售并确保OTF私教提供最高标准的锻炼课程。



在小组环境中使你的锻炼游戏化...是的!锻炼和趣味性是可融合的!


作为私教,如何激励客户并使课程尽可能地多样化和有趣?


首先使用PTAG“PDQ”(训练计划问卷)确定客户偏向的“运动风格”,这可能意味着客户享受锻炼课程或仅仅忍受课程这两者之间的区别,还有一个好处:如果他们喜欢和你在一起,他们可能就会和你续费!就我个人而言,我会尽可能地将锻炼的各种元素游戏化。在每个课程中融入趣味游戏或一些小挑战,会使你的客户非常开心。


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① 通过缓解压力以及在课程结束时动作和姿势产生明显的积极变化,这些改变会让他们处于一个更健康的情绪状态。


② 我们很多人都有各种不同的锻炼环境和设备使用。仅这一点,通过利用不同的工具和技术便能使你的课程多变且有趣。


③ 这里有些不同方法视频片段的创意,可以使你的锻炼更赋有创意性,不可预测性并兼具趣味性,同时仍然可以达到目标。


户外健身
Outdoor Fitness


如果你足够幸运,有一个户外健身环境。这可以改善客户情绪并减弱客户患有抑郁的可能。户外运动远比于室内运动更利于促进心理健康。


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游戏的力量
The Power of Play

结合游戏或基于游戏的锻炼是与客户建立更深入联系的最有效方式之一。多年来我与许多私教工作过,他们成功的一般共性并非是具有最好的技术知识, 而是与客户建立更深层次的关系纽带,构建友谊关系。客户可以通过游戏舒缓压力并且可以分散运动注意力。据经验而谈,游戏还可以提供一个快速跟踪你和客户之间交互和联系的机会。


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 科   技 
 Technology 


心率科技产品是一个很好的参与工具,可增强锻炼背后的科学性。它提供了当客户在运动结束时获得他们运动数据的切实依据。另外,看到他们达到卡路里、能量系统或心率区目标是很值得的。


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  选 择 权   
  Ownership  


对一些客户而言,给予他们控制选择自己锻炼方式的权利(从预先给定列表中)可以建立更多的认同感。然后他们会越来越多地投资这个过程。


从一个小组锻炼角度来看,这也可以刺激小组挑战。例如,在VIPR视频中,你将会看到一个创造他们自己的4个独立练习的整合训练以及试图匹配他们运动节奏和时间的锻炼队伍。


如果你想提高客户续费率,或者你想你的小组训练营造一个更兴奋和愉快的运动氛围,那么你就选择游戏吧。按照这些步骤,你将与客户构建一个更好的关系,并能帮助他们获得持久且可见的运动结果。



延伸阅读——如何变得更好


所以如何完善你的专业并建立市场信誉度以吸引新顾客呢?你可以参加一些例如PTAG的Mentorship或导师班之类的工作坊。你也可以对其他和你做类似事情的专家进行研究调查,或者不断地向客户询问反馈。有很多方法可以使你变得更好,下列一些想法可以帮助指导你:


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①Who is doing what I do better than anyone else?


比任何人做得都好的教练在做什么?


②How am I learning from what they are doing while keeping it my own?


如何在保持自己风格的同时从他们正在做的事情中学习?


③What are the aspects of what I do that I do better than anyone?


我在哪些方面做得比别人好?


④How can I double down>

我怎样才能加倍发挥这些优势,更好地为客户服务?


Kaizen-6评估表


了解客户及其需求的重要性与了解自己的优势以及如何最好地服务客户以获得最佳成果同等重要。使用由PTAG研发的Kaizen-6等工具,会使得你做到这一点。


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Kaizen-6评估表以合宜的相关问题找到你提供给客户的训练计划中喜欢以及不喜欢的部分。当使用这个信息时,它向客户表明你是真的关心他们,并且是一个非常专业的人。


最后许多佳绩通常匿藏在课程准备阶段,而不仅仅是安排一个很好的锻炼计划。所有优秀的教练可以证明,时间管理、客户归档、锻炼周期、营养计划、电话短信维系可保持专注、诚心交谈、设立新目标以及与客户一同克服困难。这是我们爱的劳动,也是由此产生佳绩的一个重要原因。


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推销你的优质产品


当你通过努力有了不错的工作佳绩,现在你取得了稳定的客户锻炼成果,并且客户获得出色的锻炼体验。现在做什么?—“告诉全世界”,推广这些成果可能是发展业务以及吸引新顾客的最快的方式之一。


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场馆内

1

锻炼前后照片

2

客户感言

3

与客户在场馆内的互动

场馆外

1

社交媒体与数字广告

2

客户推荐卡

3

 社区活动


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遂生学府简介: 

遂生学府是中国健身行业内率先整合了全球各类健身培训项目的专业培训机构。致力于融合国际优秀教育资源和国内健身运动品牌,打造和深耕更适合本土健身行业特色和需求的教育服务体系。


教练培训体系包括EXOS运动表现专家课程、PTA Global私教国际认证课程,Gray Institute格雷学院功能运动系列课程,以及各类国际知名工具认证课程等。所有培训均由世界知名健身教练、导师、健身会所负责人授课,通过线上线下交流全球健身行业的前沿理念。


俱乐部管理体系包含高级管理培训,咨询服务和管理输出三大板块,为健身俱乐部投资人、管理者、专业教练团队提供全方位的俱乐部管理服务体系。全体系课程和服务均由拥有多年一线成功管理经验组成的铁军团队主导、规划和执行。




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